Aviso de privacidad

I. Identidad y Domicilio de INVEX.

INVEX Controladora, S.A.B. de C.V.

En lo sucesivo “INVEX”, con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 40, Torre Esmeralda Piso 9, C.P. 11000 Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el Aviso de Privacidad que a continuación se detalla, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, al Reglamento y Lineamientos correspondientes (en conjunto referidos como las “Disposiciones”).

INVEX cuenta con diferentes subsidiarias, una de las cuales es Banco INVEX, quien a través de sus diversas áreas como lo son: Canales Alternos, Terceros especializados, Prestadores y/o Entidades Comerciales con los que establezca una relación contractual presente o futura, será el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, por lo que pone a su disposición el Aviso de Privacidad que a continuación se detalla.

II. Datos Personales que se podrán recabar.

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados sus datos personales, laborales, académicos, patrimoniales, migratorios y aquellos que sean necesarios de acuerdo a los fines señalados en el punto IV de este Aviso.

INVEX recaba de sus clientes, prospectos, todos ellos personas físicas (en lo sucesivo, el “Titular”), los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

Nombre
Estado Civil
Registro Federal de Contribuyentes
Clave Única de Registro de Población (CURP)
Lugar de nacimiento
Fecha de nacimiento
Nacionalidad
Domicilio
Teléfono particular
Teléfono celular
Correo electrónico
Edad

Datos laborales

Puesto o cargo que desempeña
Domicilio de trabajo
Correo electrónico institucional
Teléfono institucional

Datos académicos

Trayectoria educativa

Datos migratorios

Derechos de residencia

Datos patrimoniales y/o financieros

Historial crediticio
Ingresos
Cuentas Bancarias
Número de tarjeta (s) de crédito

Estos datos podrán ser obtenidos personalmente o a través de medios electrónicos (equipos, medios ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, ya sean públicos o privados, en términos de las disposiciones legales aplicables que al efecto INVEX ponga a disposición del Titular en los cuales harán constar la creación, transmisión, modificación o extinción de derechos y obligaciones).

Asimismo, INVEX podrá consultar ante el Instituto Nacional Electoral (I.N.E.) los datos de su Credencial de Elector a efecto de verificar la validez de los mismos.

INVEX podrá tomar una fotografía del Titular mostrando su tarjeta de crédito aprobada.

III. Datos personales sensibles que recaba.

Para el caso particular de Canales Alternos, así como de aquellos Terceros especializados, Prestadores y/o Entidades Comerciales, INVEX podrá recabar los siguientes datos sensibles:

Datos biométricos

Estos datos son obtenidos de forma directa así como de manera indirecta.

IV. Finalidades que tiene INVEX al tratar sus datos personales.

Los datos personales que INVEX recaba son para dos tipos de finalidades:

Las que dieron origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre INVEX y el Titular, como son:

Identificación y conocimiento de los clientes, validación de su identidad y registro de sus datos para efectos de identificación del producto y servicio contratado.
Administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata el Titular con INVEX y sus subsidiarias.
Análisis crediticio o de capacidad de pago y liquidez.
Informar al cliente sobre cambios en productos y servicios.
Registro de sus datos para efectos del producto y servicio contratado.
Formalizar y registrar la contratación de un producto o servicio bancario o financiero.
Consultar el buró de crédito.

Las que no son necesarias ni dan origen a la relación jurídica entre INVEX y el Titular.

Las utilizadas para todos los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de INVEX.
Encuestas de calidad y satisfacción del cliente.
Envío de información comercial y publicitaria vía correo electrónico, telefonía celular (SMS,MMS).
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
Gestión de cobranza buscando la recuperación de cartera vencida, así como para realizar acciones preventivas en este sentido, incluyendo la venta de cartera.

Al celebrar un contrato con INVEX, el Titular manifiesta su consentimiento expreso o tácito para llevar a cabo el tratamiento conforme a lo previsto por las Disposiciones aplicables

V. Mecanismo para manifestar negativa de tratamiento de datos personales, para el ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) y para la revocación del consentimiento.

Una vez que se ponga a disposición el presente Aviso de Privacidad al Titular y éste no manifieste oposición alguna por escrito, se entenderá que otorga a INVEX su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de Datos Personales correspondiente.

En caso de que el Aviso de Privacidad no se haya dado a conocer al Titular de manera directa o personal, éste tendrá un plazo de cinco días hábiles conforme a la Ley, para manifestar su oposición en el tratamiento de sus datos personales para finalidades que no son necesarias ni dieron origen a la relación jurídica entre INVEX y el Titular.

En INVEX, usted tiene el derecho de ejercer sus derechos ARCO, es decir acceder a sus Datos Personales, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos u oponerse al tratamiento de los mismos, cuando estos sean utilizados para fines distintos a los necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre INVEX y el Titular.

Como titular de los datos personales, usted podrá revocar el consentimiento que usted haya otorgado a INVEX para el tratamiento de sus Datos Personales.

Para tal caso, el Titular deberá considerar el siguiente procedimiento:

El Titular debe presentar solicitud de derechos ARCO en la ‘Unidad de Protección de Datos Personales’, ubicada en Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 40 o enviar dicha solicitud a la dirección de correo electrónico arco@invex.com
La Unidad de Protección de Datos Personales enviará formato institucional para realizar ejercicio de derechos ARCO junto con los requisitos necesarios para acreditar la identidad del Titular.
El Titular deberá presentar el formato institucional debidamente requisitado para realizar ejercicio de derechos ARCO en la Unidad de Protección de Datos Personales, o enviará el formato a la dirección de correo electrónico arco@invex.com
La Unidad de Protección de Datos Personales registrará solicitud y comenzará trámite para realizar ejercicio de derechos ARCO.
La Unidad de Protección de Datos Personales dará respuesta al Titular acerca de la solicitud de derechos ARCO conforme a forma y plazos que establecen las Disposiciones.

En caso de requerir mayor información, favor de comunicarse al teléfono 01 (55) 91577430.

INVEX podrá rechazar la cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales bajo los supuestos establecidos en los artículos 26 y 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

VI. Transferencias de datos personales recabados.

INVEX podrá transferir y tratar los Datos Personales del Titular dentro y fuera del país, a las entidades afiliadas o que formen parte de INVEX, reguladores y empresas que prestan algún servicio a INVEX, para los fines mencionados en el punto IV de este aviso.

Adicional a esto, INVEX podrá proporcionar sus Datos Personales si alguna ley así lo exige, o bien, cuando lo soliciten las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable.

Al transferir estos datos, INVEX se asegurará de que las entidades afiliadas a él, reguladores y empresas que prestan algún servicio asuman las mismas obligaciones en materia de protección de Datos Personales.

VII. Consentimiento para la transferencia de datos personales.

INVEX no transferirá los Datos Personales a terceros salvo que tenga el consentimiento del Titular y respetando lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

VIII. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.

INVEX ha instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico, con el objeto de evitar el mal uso y la divulgación de los datos personales.

Adicionalmente y para asegurar que sus datos personales no sean divulgados o usados sin su consentimiento, INVEX lo exhorta a considerar las siguientes medidas:

Inscribirse al Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP), el cual es un instrumento que permite registrar números telefónicos de aquellos consumidores que no desean recibir publicidad o que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos o publicitarios. Para mayor detalle sobre esta inscripción, consultar http://repep.profeco.gob.mx/index.jsp
Inscribirse al Registro Público de usuarios que no deseen información publicitaria de productos y servicios financieros (REUS), el cual es un padrón que contiene información personal de los Usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados con publicidad y promociones por parte de las Instituciones Financieras en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor detalle sobre esta inscripción, consultar
https://www.gob.mx/tramites/ficha/registro-publico-de-usuarios-reus-para-personas-fisicas/CONDUSEF2536

IX. Uso de cookies, web beacons u otras tecnologías similares.

Al acceder a nuestro portal www.invex.com es importante tener presente que este utilizan mecanismos (Cookies y Web Beacons) que recaban información de manera automática, tal como: dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, fecha y hora en que accedió al portal.

Considerando lo anterior, es importante que usted sepa que en todo momento puede deshabilitar el uso de estos mecanismos de acuerdo a las instrucciones que pone a su alcance cada empresa propietaria de los navegadores web.

Si requiere más información, favor de consultar nuestra Política de uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares.

X. Cambios al aviso de privacidad.

En INVEX, nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a través de nuestra página de internet www.invex.com

Fecha de última actualización de este Aviso de Privacidad: 07/02/2019.

Si usted considera que su derecho ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las Disposiciones, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para mayor información visite www.inai.org.mx